Die neue Online-Rezeption von 321 MED: Fragen & Antworten
In Zeiten der Digitalisierung und des Fachkräftemangels bieten wir Ihnen maximale Servicequalität durch unsere neue Online-Rezeption von 321 MED. Telefonstress, lange Warteschlangen und besetzte Leitungen gehören damit der Vergangenheit an. Diese Plattform ermöglicht es, dass Sie als Patient nicht mehr an Sprech- und Wartezeiten gebunden sind. Wir beantworten Ihnen alle wichtigen Fragen zur Nutzung der Online-Rezeption von 321 MED!
Was ist die Online-Rezeption von 321 MED?
Die Online-Rezeption ist auf unserer Website verfügbar und befindet sich in der rechten unteren Ecke. Über ein Chat-Fenster können Sie Befunde oder Rezepte anfordern, Termine vereinbaren, den Anamnesebogen herunterladen oder ganz einfach Kontakt mit uns aufnehmen.
Muss ich etwas installieren oder mich registrieren?
Nein, die Nutzung der Online-Rezeption ist direkt auf jedem Gerät ohne Installation oder Anmeldung möglich.
Wie läuft eine Anfrage ab?
Wählen Sie ein Anliegen, z. B. „Termin vereinbaren“, und folgen Sie den Anweisungen im Chat. Geben Sie Ihre Kontaktdaten für Rückfragen an und senden Sie die Anfrage ab. Sie werden per E-Mail informiert, sobald Ihre Anfrage bearbeitet wurde.
Welche Arten von Anliegen kann ich über die Online-Rezeption klären?
Über die Online-Rezeption können Sie einen Termin vereinbaren oder Informationen zur Praxis bzw. zu Ihrem Termin erhalten.
Kann ich die Online-Rezeption auch außerhalb der Praxisöffnungszeiten nutzen?
Ja, die Online-Rezeption ist rund um die Uhr verfügbar. Sie können jederzeit eine Anfrage stellen, und wir werden sie während unserer regulären Öffnungszeiten bearbeiten.
Sind meine Daten sicher?
Ja, die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt und Ihre Daten werden DSGVO-konform verarbeitet. Nach Erledigung eines Anliegens werden die Daten nach spätestens 30 Tagen gelöscht.
Kann ich mich auch per E-Mail an die Praxis wenden?
In besonderen Fällen können Sie uns auch per E-Mail kontaktieren. Wir bevorzugen jedoch die Kommunikation über die Online-Rezeption. Diese bietet eine organisierte und effiziente Bearbeitung aller Anliegen.
Mit der Online-Rezeption von 321 MED bieten wir Ihnen eine moderne und effiziente Möglichkeit, Ihre Anliegen schnell und unkompliziert zu klären. Testen Sie sie gleich aus!
